感動プロデューサー平野秀典公式サイト

モノが不足し、品質にバラツキがあった２０世紀において、ビジネスの目標とする指標は、「顧客満足」でした。
２１世紀に入り、世の中にいいモノがあふれ、モノが余っている状況の中、「顧客満足」という指標は、実は時代遅れになっています。

ご存知でしたか？
「満足」という言葉の本当の意味は、「満ち足りる」のではなく、「足りないモノを満たすという意味だったということを。
価格競争や大量消費時代の「顧客満足」というパラダイムから、２１世紀型の「感動・共感企業」へのパラダイムシフトを起こすためには、ひとりひとりのスタッフが、新たなビジネス能力、「感動力」を磨くことが求められています。

また、売り上げ至上主義が蔓延したビジネスの現場では、お客様をまるで叩き潰す敵のように表現する「顧客戦略」「営業の戦闘力」「囲い込み」「攻略」という戦争用語や、心理学を駆使した「思わず買わせるテクニック」などが異常に発達しました。
その結果、一度は買ってもリピーターにはなり得ない大量の顧客を生み出してしまいました。

私はかつて、演劇の役者をしながら一部上場企業でマーケティングの仕事もするという二足のわらじの経験から、演劇で観客に感動を届けるやり方とビジネスの成功には、大きな関連があることに気がつきました。

実際にセールスと商品開発の現場に演劇のノウハウを導入することで、所属企業の驚異的業績アップに貢献することができました（推定効果約300億円）。
その後独立し、様々な業界の企業や個人へ講演やアドバイスをする体験の中で、感動は、心の時代と言われる現代において、業績や成功に直接つながる重要なテーマであることを確信しました。

相手を叩き潰して勝ち組になる２０世紀型の「戦争マーケティング」に対して、２１世紀型のマーケティングは（経営やセールス手法も含めて）、いかにしてお客様（社員）とつながりを築くかという「関係性マーケティング」の方向へ向かっています。
２１世紀は、「権力」や「戦闘力」で人を動かすのではなく、「感情操作」で人を動かすのでもなく、「感動力」で人を動かす時代なのです。

日々の仕事に躍動感が生まれる

売り上げを高確率でリピートや紹介につなげられる

組織で周りの尊敬を集めるリーダーになれる

社内外の交渉の場で心からの共感を得ながら望む結果を得られる

誠実な信念を貫きながら、これまでにない営業成績を残せる

スピーチやプレゼンで聴衆に感動の渦を巻き起こす

ブランドを明確に確立し、個人と組織の「ファン化」を進める

見込み客の顧客化、常連化を加速する

部下が自分についてくる存在になれる

仕事だけでなく人生も豊かに成功させるコツをつかめる

仕事と人生に素晴らしいドラマが増える

自分と周りの人に笑顔が増える

感動講演や研修で扱うスキルは、一過性の知識やテクニックの習得ではなく「感動力」という21世紀型の新しいビジネススキルです。
「感動力」は、従来の頭で記憶する「知識学習」ではなく、心で納得共感しながら自然に学ぶ「体感学習」によって習得していただきます。

＊「体感学習」とは、平野秀典が自ら体験し効果を確認した、演劇と心理学、マーケティングの成功ノウハウを組み合わせ、述べ10万人への講演実績から独自の教育方法を探求した結果生み出した、音楽や映像を使ったオリジナルな講演スタイルです。